2025年社会责任报告

2025年度社会责任报告

 公司概况

常熟市无缝钢管有限公司（以下简称"公司"）始建于1980年，是江苏省高新技术企业、江苏省专精特新小巨人企业、江苏省信息化与工业化融合试点企业。公司占地面积132,595平方米，建筑面积65,825.15平方米，是集研发、生产和销售小口径冷拔（轧）无缝钢管于一体的专业制造商。

公司现有员工276人，其中工程技术人员30人，拥有一批持有国家无损检测资格证书（UT/ET）的专业检验人员和经首席质量官培训合格的质量管理人员。公司主导产品涵盖锅炉、压力容器和热交换器用管，工程机械、汽车和柴油机用管，高碳铬轴承用管，无氧化和光亮钢管，多槽内螺纹特型管、内直槽特型管等特种精密钢管，产品规格覆盖外径φ3-89mm、壁厚0.5-20mm，长度28米以下，年生产能力达6万吨，产品广泛应用于石油、化工、锅炉、电站、船舶、机械制造、汽车、航空、航天、能源、地质、建筑及军工等各个领域。

公司主导产品高效换热器用精密冷拔无缝钢管，在全国小口径细分市场排名首位。产品采用精拔技术、螺旋变形工艺、多线循环冷却装置，通过槽数、槽深、槽宽、螺旋角的变化实现钢管内径换热面积成倍增加、换热效果提升50%以上的效果，填补了高效换热管领域的国内短板，产品关键性能指标达到国际领先水平。产品远销韩国、日本、印度、欧盟、加拿大、美国等二十多个国家和地区，在"三桶油"（中石化、中石油、中海油）以及斗山化工、东方锅炉、上海锅炉等大客户群体中享有良好口碑。

公司先后通过ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系认证、ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证、欧盟CE产品认证、安全生产标准化二级认证、知识产权管理体系贯标认证（GB/T29490）、计量保证确认等多项权威认证。"常峰牌"商标被认定为江苏省著名商标、苏州市知名商标，"常峰牌"产品被认定为苏州市名牌产品。公司获评中国"重质量、守诚信、好品牌"示范企业、江苏省守合同重信用企业、苏州市信用管理示范企业、苏州市劳动关系和谐企业、苏州市劳动保障AA级信誉单位、苏州市"五一"劳动奖状、苏州市/常熟市平安企业、诚信守法企业、苏州市能效之星三星级企业等多项荣誉。

表1 公司基本信息

一、坚持质量是生命、安全是效益原则

公司始终秉承"科技引领、质量第一、安全生产、预防污染、持续改进、顾客满意、人境共谐"的核心价值观，将产品质量和安全生产视为企业生存和发展的两条生命线。公司通过了ISO9001:2015质量管理体系认证，建立了覆盖从原材料进厂到成品出厂全过程的质量管理体系，确立了"质量为本，客户至上，全员参与，持续改进"的质量方针，在全公司范围内贯彻"零缺陷管理"质量意识。

在质量安全主体责任落实方面，公司建立了完善的质量安全责任体系：一是建立了质量安全风险预警机制。公司系统识别影响质量信用的风险因素，建立了覆盖产品质量缺陷风险、质量管理机制风险、供应链风险、市场与客户风险、合规风险等五大类风险的质量信用风险识别清单，并由技术质量部作为风险管理归口部门，每季度组织风险评估和监控。二是建立了质量安全追溯与召回制度。公司通过ERP系统和MES系统实现每批产品从原材料来源到成品交付的全流程可追溯，建立了不合格品召回程序，确保一旦发现质量缺陷能够第一时间启动追溯和召回机制。三是建立了客户投诉"六步闭环"处理流程（统一受理→现场调查→原因分析→整改落实→反馈回访→考核处罚），24小时内响应客户质量要求。

近五年来，公司产品接受各级政府部门监督抽查合格率均为100%，成品检验一次合格率保持在99%以上，顾客满意度持续保持在97%以上，充分体现了公司在产品质量与安全管理方面取得的扎实成效。公司设立了首席质量官制度，由技术质量副总经理担任首席质量官，行使质量"一票否决权"，确保在任何情况下产品质量安全底线不可突破。

二、强化科学管理，注重环境保护

公司董事长陈国强先生常以"安全是企业生命的红线、环保是企业寿命的底线"告诫全体员工和相关方。作为无缝钢管制造企业，生产过程中涉及酸洗、热处理等工序，存在废酸、废渣、废水、废气等污染物排放风险。公司主动承担环境保护的社会责任，坚定不移走绿色发展之路，将"预防污染"和"人境共谐"纳入企业核心价值观。

公司早于2020年导入并通过ISO14001:2015环境管理体系认证，体系覆盖无缝钢管生产及其所涉及场所的全部环境管理活动。公司建立了系统的环境管理体系：一是明确污染源识别、评价与控制机制，对酸洗、热处理、冷拔润滑等关键工序的环境因素进行全面识别和定期评审。二是建立环境管理程序和应急预案，明确应对各类污染源的控制方法和目标，每年定期开展应急预案演习，确保在突发环境事件时能够快速有效响应。三是建立环境绩效监测机制，定期委托第三方检测机构对废水、废气、噪声排放进行监测，确保各项排放指标持续稳定达标。

在绿色制造方面，公司积极推动低碳经济发展。近年投资1,400多万元在主车间实施太阳能绿色能源项目（光伏发电），有效利用清洁能源降低碳排放，推进企业能源结构优化。公司通过ISO14001环境管理体系的有效运行和持续的环保投入，获得了苏州市能效之星三星级企业称号，在节能降耗和环境保护方面获得了政府和社会各界的认可。

三、加大节能降耗、资源综合利用力度

公司积极响应国家"双碳"战略目标，将节能降耗和资源综合利用作为企业转变发展方式的重要抓手，持续加大投入力度，取得了显著成效。

在节能技术应用方面，公司积极应用节能新技术和新工艺，不断加大节能技改力度，淘汰落后装备，提倡清洁生产和资源循环利用。主要措施包括：（1）优化热处理工艺——通过精准控温和余热回收技术，降低天然气消耗；（2）冷拔工艺优化——通过改进模具设计和润滑工艺，减少拉拔道次，降低单位产品电耗；（3）设备升级改造——对老旧设备进行变频调速改造和高效电机替换，提升能源利用效率；（4）精益生产管理——通过MES系统对生产全过程能耗数据进行实时监控和分析，及时发现并消除能源浪费。通过以上措施，公司产品单位能耗持续下降，节能成效显著。

在水资源综合利用方面，公司采用循环冷却水重复利用系统，大幅降低新鲜水取用量。积极推进中水回用项目，将处理达标的生产废水回用于冷却循环系统，逐步实现废水零排放目标。

在电力系统安全保障方面，公司制定了完善的电力跳停应急预案，确保在电力检修或故障时能够保证生产正常运行或将损失减少到最小。

四、以人为本，关心职工

公司始终坚持"以人为本"的管理理念，将员工作为企业最宝贵的资源，坚持"依法对标、全员共识、监管有力、服务到位、无行政处罚"的方针，全面推进员工权益保障和职业健康安全工作。

在安全生产和职业健康方面：（1）公司早于2020年通过ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证，系统识别职业危害因素和接触岗位，定期开展工作场所职业危害因素检测。（2）公司通过了安全生产标准化二级认证，严格落实消防设施点检及维护制度，督促员工正确配戴劳动防护用品。（3）公司建立了分层分类的安全培训体系，设有安全讲师队伍，对新员工开展"三级"安全宣传教育（公司级、车间级、班组级），持续提升员工安全意识和事故防范能力。（4）加强生产现场安全和卫生管理，不断改善现场作业环境，提高生产现场集尘效果。（5）每年组织全体员工进行健康体检，健全员工健康档案；针对存在职业禁忌的员工依法进行调岗，确保员工身心健康。

在员工关怀和发展方面：（1）公司建立了完善的薪酬福利体系，员工薪资持续增长（年度计划薪酬增长率10%），员工满意度保持在96%以上。（2）每年高温酷暑季节，公司工会领导深入车间对工作在一线的员工进行高温慰问，免费提供冷饮、防暑降温用品。（3）公司建立了分层分类的培训学习体系，内部学习涵盖安全讲师队伍、工艺质量讲师队伍和新员工入厂培训讲师队伍，外部学习交流涵盖同类先进企业参观、钢管博览会参加、行业新技术新材料讲座等，每年投入培训经费，持续提升员工职业素养和技能水平。（4）公司建立了年度评优制度，设立企业标兵、先进工作者、创新能手、优秀党员等各类奖项，鼓励员工提出合理化建议，营造积极向上的企业文化氛围。

公司获评苏州市劳动关系和谐企业、苏州市劳动保障AA级信誉单位、苏州市"五一"劳动奖状，体现了公司在员工权益保障和劳动关系管理方面的扎实成效。

五、热衷投身社会公益事业，发挥企业社会责任

公司董事长陈国强先生是一位充满爱心的企业家，担任董浜镇慈善会理事。"希望通过自己的力量，呼吁更多有正能量、有爱心的企业家参与到慈善事业中来！"在他的带领下，公司的干部职工们用实际行动表达对慈善事业和社会公益的支持。

公司成立了由总经理挂帅的公益规划实施组织体系，每年做出专项公益活动计划，以充足的专项资金保障公益支持。公司公益支持覆盖以下多个领域：

（1）慈善捐赠领域：公司每年向常熟慈善总会捐款，持续支持常熟慈善公益事业发展。每年都有员工积极参与到无偿献血的队伍中去，以实际行动传递爱心，彰显无私奉献的精神。尤其在新冠疫情期间及后疫情时代，公司党员同志们积极参与社区疫情防控和公共卫生服务，以实际行动传递爱心。

（2）文化教育领域：公司与安徽工业大学、南京航空航天大学、上海理工大学、常熟理工学院等高校建立了长期产学研合作关系，建有江苏省研究生工作站，为高校学生提供实习基地、技能指导和奖学金、助学金支持，积极支持高等教育人才培养。公司为合作高校提供课题研究经费和实践平台，促进产学研深度融合。

（3）社区与环境建设领域：公司积极支持厂区周围道路建设和环境美化，参与地方政府组织的植树节等公益活动，以投资和人力支持创造良好的人居环境，构建和谐的企地关系。

（4）行业发展领域：公司积极参与GB/T9948《石化和化工装置用无缝钢管》国家标准的制修订工作，与中国钢结构协会钢管分会、上海钢管协会等行业组织保持密切合作，为无缝钢管行业的技术进步和标准化建设做出积极贡献。

六、2025年度社会责任绩效数据

表3 2025年度社会责任关键绩效

七、企业社会责任在落实过程中需要解决的问题与改进方向

企业作为社会群体中的一员，必然对这个社会承担着一定的责任。企业尽到了社会责任，就会促进社会的发展，反过来更好地推动企业自身的发展。公司将自觉履行社会责任作为企业的一种追求。在落实过程中，公司清醒地认识到尚需在以下方面持续改进：

（一）对企业社会责任全面性、系统性的认识层面有待进一步提高。公司虽已建立了较为完善的公益规划和实施体系，但在社会责任管理的系统化、指标化和报告标准化方面仍存在提升空间。下一步，公司将参照GB/T 39604《社会责任管理体系》等国家标准，进一步完善社会责任管理体系，提升社会责任管理的规范化和系统化水平。对公益慈善事业的关注和投入力度有待进一步加大，计划在2026年增加公益慈善预算，拓展公益支持领域。

（二）内部员工关系和谐发展及分配机制优化有待进一步研究。如何实现更加公平合理的绩效考核制度，更好地发挥技术型人才的积极性和创造性，建立更加完善的职业发展通道，是公司人力资源管理持续改进的重点方向。2026年，公司将推进绩效考核体系改革，建立更加科学、透明、公平的绩效考核和薪酬分配机制，为员工提供更广阔的职业发展空间。

（三）公司产品技术研发能力仍需不断加强和提高。虽然公司在高效换热器用精密冷拔无缝钢管领域已取得国际领先的技术成果，但在新材料、新工艺、智能制造等方面的研发能力仍需持续加强。公司将持续加大研发投入，深化与安徽工业大学、南京航空航天大学、上海理工大学、常熟理工学院等高校的产学研合作，积极引进高层次技术人才，推进智能化、数字化转型。产品销售渠道需向纵深扩展，在巩固国内市场优势的同时，进一步拓展"一带一路"沿线国家和新兴市场。

（四）绿色低碳转型需进一步加速。虽然公司在光伏发电、废水循环利用等方面取得了初步成效，但面对国家"双碳"战略的深入推进，公司仍需在碳排放管理、清洁能源替代、循环经济模式等方面加大力度。2026年，公司计划开展碳排放核算和碳足迹追踪，制定科学的碳减排目标和路线图，积极探索绿色制造新模式。

八、展望2026

展望2026年，公司将继续秉持"打造百年常峰，感受中国制造"的企业使命，坚持科技引领、质量第一、安全生产、预防污染、持续改进、顾客满意、人境共谐的核心价值观，在保持企业持续健康发展的同时，更加积极地履行企业社会责任。

公司将重点在以下方面推进社会责任工作：一是进一步完善社会责任管理体系，对标GB/T 39604标准，提升社会责任管理的系统化和规范化水平。二是持续加大绿色制造投入，推进碳排放管理体系建设，探索碳中和路径，为"双碳"目标做出积极贡献。三是继续深化产学研合作和人才培养，为行业技术进步和人才培养贡献更大力量。四是积极参与社会公益慈善事业，持续加大对教育、社区、慈善等领域的支持力度。五是以更加开放的姿态接受社会各界的监督，定期编制和公开发布社会责任报告，不断提升企业社会责任的透明度和公信力。

公司坚信，只有将社会责任融入企业战略和日常经营管理的每一个环节，才能实现企业与社会的和谐共生、可持续发展。常熟市无缝钢管有限公司将以实际行动践行企业社会责任承诺，为区域经济发展、行业技术进步和国家战略实施做出更大贡献。

常熟市无缝钢管有限公司

2026年5月